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Politique de protection des données (RGPD)

1. Introduction et champ d’application

Cette politique vise à garantir que les données personnelles des utilisateurs sont traitées de manière licite, transparente et sécurisée, tout en assurant la protection des droits fondamentaux des personnes concernées.

Elle s’applique à toute personne accédant au site web ou utilisant les services proposés, quel que soit le dispositif ou le lieu de connexion.

2. Principes du traitement des données

Le traitement des données personnelles respecte les principes fondamentaux établis par le RGPD.

  • licéité, loyauté et transparence dans le traitement des informations

  • collecte limitée à des finalités déterminées et légitimes

  • collecte uniquement des données nécessaires au fonctionnement des services

  • exactitude et possibilité de rectification des informations

  • conservation limitée dans le temps

  • protection contre tout accès non autorisé, perte ou altération

3. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles peut être fondé sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.

  • consentement explicite de l’utilisateur

  • exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion des commandes et du service client

  • respect d’obligations légales applicables

  • intérêt légitime de notre boutique lorsque celui-ci ne porte pas atteinte aux droits et libertés des utilisateurs

Les utilisateurs sont informés de la base juridique applicable lorsque leurs données sont collectées.

4. Finalités du traitement

Les informations personnelles collectées via notre site web sont utilisées uniquement dans le cadre des activités nécessaires au fonctionnement du service.

  • gestion des demandes d’information ou d’assistance

  • traitement des commandes, paiements et livraisons

  • communication relative au suivi des commandes et au service après-vente

Toute utilisation différente nécessitera un consentement explicite préalable de l’utilisateur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.

  • droit d’accès aux données personnelles

  • droit de rectification des informations inexactes

  • droit à l’effacement des données

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition au traitement

  • droit à la portabilité des données

  • droit de retirer son consentement à tout moment

Les demandes relatives à l’exercice de ces droits peuvent être adressées via les coordonnées indiquées dans la section contact.

6. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées dans la présente politique.

Sauf obligation légale contraire, les données peuvent être conservées pendant une durée maximale de 12 mois après la dernière interaction avec notre site web.

Notre boutique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des informations, notamment des systèmes de protection, des contrôles d’accès et des procédures de sauvegarde destinées à prévenir toute perte ou accès non autorisé.

7. Communication et partage des données

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants et uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services proposés par notre site web.

Ces prestataires peuvent inclure :

  • services logistiques et transporteurs

  • prestataires de paiement

  • conseillers techniques, comptables ou juridiques

  • outils utilisés pour la gestion administrative et la communication avec les clients

Aucun transfert non autorisé de données personnelles n’est effectué.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer les droits prévus par le RGPD, le service client de notre boutique peut être contacté aux coordonnées suivantes :

E-mail : priorityservice@dengetio.com
Téléphone : +81 (704) 178 03 01
Adresse : 1-3-42 MOCHIDACHO MATSUYAMA-SHI EHIME 790-0855 JAPAN
Heures de service : du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h30
Zone de livraison : France

Notre boutique s’engage à assurer une gestion responsable, sécurisée et conforme aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.